Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de atención?

Nuestras tiendas están abiertas al público de:

  • Lunes a sábados de 9:30am a 6:00pm
  • Domingos de 10:00 am a 4:30pm.

Se extiende horario especial en temporadas altas.

 

¿Dónde están ubicados?

Nos encontramos ubicados en:

  • San José Centro:8 Calle 3, frente a las paradas de los Guidos local esquinero. Teléfono: 2222-1582
  • Alajuela Centro: Plaza Catedral frente al parqueo del Bingo de la Cruz Roja, local 9. Teléfono: 4082-7628
  • Cartago Centro: Plaza Domo costado sur de las Ruinas, local 14. Teléfono: 4081-9634

  

¿Realizan envíos a todo el país?

Realizamos envíos a todo el país, para lugares fuera del GAM por medio de Correos de Costa Rica o encomiendas, con previo pago y costo adicional de envío 3.000.

Proceso:

  • Debes realizar el pago completo de la prenda a comprar incluyendo el costo de envío.
  • Se confirma el pago.
  • Preparamos el paquete y se coloca en el destino.
  • Te enviamos la guía para seguimiento.
  • Plazo estimado de la entrega: Por correos de Costa Rica de 1 a 2 aproximadamente. Por medio de Encomiendas el cliente recibe su paquete el mismo día (si se realiza el pago con al menos 3 horas de anticipación).

 Recibirás actualizaciones de tu pedido por email y puedes realizar consultas al WhatsApp +506 8627 6212.

 Consultas sobre rastreo de su paquete puede visitar la página de Correos de Costa Rica: https://correos.go.cr/rastreo/

 

 Métodos de pago

  • Efectivo
  • Sinpe
  • Tarjeta

 

 Restricciones

En www.outletsurfskate.com intentamos llegar a todos los rincones del país, si tuviéramos algún inconveniente con la entrega, lo verás en el momento de realizar la compra.

  

Garantía

Todo artículo tiene un mes de garantía sobre defectos de fábrica. Para cubrir la garantía es indispensable la presentación de la factura. La garantía no podrá ser aplicada si el artículo presenta utilizaciones inadecuadas o cualquier alteración del mismo.

Todo artículo para garantía debe ser valorado por nuestros proveedores con el fin de determinar la causa del defecto. Si, tras la evaluación se comprueba que el producto se encuentra defectuoso www.outletsurfskate.com, se compromete a repararlo o sustituirlo por un modelo comparable a nuestro criterio, en un plazo máximo de 3 días

 

Cambios y devoluciones

Si el artículo adquirido no cumple con tus expectativas en cuanto a tallaje o algún otro parecer puedes realizar el cambio  asumiendo el costo  de envío respectivo.

www.outletsurfskate.com, asumirá el costo de envío y cualquier otro que se derive si por error se envíe una talla o artículo diferente al seleccionado.

  

Atención al cliente

Para cualquier consulta sobre tu pedido o cualquier otro tema ponte en contacto con nosotros en alguna de nuestras plataformas: hola@outletsurfskate.com , WhatsApp +506 8627-6212 / + 506 8812-6060 o en el 2222-1582.